职业装作为服装行业的一个分支,是体现职业精神与个人形象的载体,更是彰显企业文化内涵的窗口,被誉为“行走的活名片”。作为红豆职业装公司第一事业部广东办总监兼主任,龚振宇为红豆高质量发展贡献了中坚力量。二十年来,龚振宇长期驻扎在业务一线,深耕属地市场,聚焦金融行业,带领团队拓存创增,攻关大型项目。
2023年1至11月,在龚振宇的带领下,红豆职业装公司第一事业部广东办发货额同比增长175%;利润同比增长320%,位列职业装公司办事处综合排名第一。2023年12月,在红豆集团党委开展的“高质量发展‘三自六化’先锋”主题活动中,龚振宇被授予第九批“高质量发展‘三自六化’先锋”荣誉。
近年来,国内各大服装品牌扎堆涌入职业装千亿赛道,竞逐团购定制业务。面对职业装市场低价内卷、同质化竞争等现状,龚振宇于艰难处觅新机、在困局中寻突破,一手抓产品本身,带领团队研究能满足不同职业单位多功能、个性化定制需求的穿戴产品,严格把关大货从面料到生产、从质检到包装的各项细节;一手抓服务品质,团队为强化优质服务,常年驻外、出差,深入业务一线,维系客户纽带,把许许多多的“头回客”变成了“回头客”。
“客户关系管理是团购业务发展的关键,客户满意是我们销售服务的根本。”龚振宇对开展“存量、潜量、增量”优先级工作深有感触,“通过与客户建立良好关系,进而对客户进行分析与分类,以便更好地把握客户需求和市场动态。客户关系管理不仅要注重与现有客户的维护和深化,使其转化为忠诚客户,还要不断开发潜在客户,为业务发展提供源源不断的新动能。”
在确立好目标客群之后,龚振宇又向团队提出“规划既定,重在执行”的高要求,形成一整套标准化的工作流程,明确从前期投标、打样,到中标后量体、下单、跟单、配送、反馈、问题处理等各要素的执行标准,对售后服务的执行实行监督追踪。另外,龚振宇还会定期在业务群内给方向、盯过程、晒业绩、做评估,确保团购工作落实落细、见行见效。
为者常成,行者常至。在龚振宇狠抓落实、紧跟维护的不断努力下,红豆职业装公司第一事业部广东办与华为公司、平安银行等9大客户单位长期保持友好合作。2023年,龚振宇团队捷报频传,连续中标了贵州茅台酒股份有限公司、中国南方电网(广东)有限责任公司2个千万级项目。龚振宇以高质量的服务创效,助力红豆职业装公司广东办实现了销售、利润双增长。
在狠抓产品力、推进服务力的同时,龚振宇始终坚持以优秀共产党员标准严格要求自己,主动发挥责任担当精神和示范引领作用,以实际行动影响,带动身边同事苦练内功、共同奋斗,于2021年获评“红豆集团党员先锋”。他所带领的红豆职业装第一事业部广东办也因强攻市场、业绩表现突出,被红豆集团党委评为“高质量发展先锋堡垒”。
据中国服装协会统计,每年我国职业装市场需求在3000至5000亿元左右,广阔的市场前景无疑成为未来服装行业新的增长亮点。正是抓住行业快速发展的机遇,红豆职业装公司自成立以来,始终秉持“经典舒适”战略,兼顾通勤、室内、商务等多维场景下的着装舒适性与实用性,经营效益和服务质量不断提升,获得“2019-2020年度行业影响力品牌”“CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级(卓越)”等多项荣誉。
面向未来,龚振宇信心满满,他表示,将继续贯彻落实红豆集团“三自六化”发展战略,聚焦金融行业,攻关大型项目。在个人层面,始终保持奋战一线、敢闯敢拼的工作态度与职业精神,不断提升业务水平和学习能力,以自身高质量发展的确定性应对外部环境的不确定性;在团队层面,继续优化人才梯队体系建设,着力培养高潜人才,打造一支有强向心力、战斗力、高绩效的人才队伍,充分激发团队活力与效能,形成七星级(卓越)服务体系,切实提升客户满意度与高粘性,以一流业绩、过硬作风为红豆职业装公司高质量发展写下生动注脚!