2020年1月担任红豆童装电商二公司天猫运营组组长以来,张蕾始终坚持以用户为核心,以数据为导向,着力打造爆品,在团队的持续努力下:2021年店铺会员同比增长266%,营收增长61%,利润增长516%。在平台流量销售双下滑形势下,2022年第一季度仍实现销售增长34%,利润增长43%,访客增长36.8%,并获评集团2021年度店长标兵。立足岗位、苦练本领、创先争优,中国共青团成立百年之际,张蕾被评为红豆集团“五四青年标兵”。
根据近30天的成交金额,天猫会将店铺划分层级,第七层级是指店铺近30天在该类目超99%商家。2022年1月,红豆童装旗舰店迎来开门红,店铺进入平台最高层级,店铺在儿童内衣裤类目排名第三。对此,张蕾作为店长在振奋的同时,更深知这是团队和坚持的力量。
2020年,在集团“三自六化绩效年”发展主题指引下,张蕾跟随上级邵艳峰带领团队转型升级,由活动型店铺转为更聚焦产品、提质优化的日销型。起初,价格敏感型用户流失,流量下跌,店铺层级和排名双双下滑,每个人都倍感压力。
“但没有一人放弃,我们都坚信只要运营方向是对的,努力就一定会有回报!”张蕾回忆道。跟内外标杆学习,确立思路方向、配套操作跟上,根据数据反馈及时优化,积累粉丝会员,几个月后,店铺情况逐步向好。
团队践行的是“用心抓住每一个用户”,但具体如何操作?张蕾“解密”道,关键是打造“爆品”。依托集团以针织内衣起家,六十几年深耕纺织服装领域的深厚功力,店内本命年红色系列内衣连续2年成为天猫儿童内衣裤类目第一的爆品,红豆童装用差异化优质产品赢回了用户的心。
全身心地投入到这份事业,张蕾还抱有一点“私”心。因为自己的孩子恰好是目标用户,打造好店铺,感同身受每一位消费者和同样珍爱孩子的那份心,张蕾一点一滴琢磨,尽善尽美达成。在她心里,红豆童装旗舰店也是她的另一个孩子。
党和人民事业发展离不开一代又一代持之以恒的青年的拼搏奉献。只有当青春同党和人民事业高度契合时,青春的光谱才会更广阔,青春的能量才能充分迸发。童装事业密切关系着下一代的茁壮成长,把最好的年华献给红豆童装,是张蕾最恣意无悔的青春绽放。